Pasos para un depósito seguro
- Elige el activo y la red en Billetera → Depositar.
- Copia la dirección y verifícala dos veces.
- Envía primero una pequeña transferencia de prueba si es posible.
- Espera las confirmaciones y monitorea el estado en el historial.
Si el depósito no se acredita
- Localiza el hash de tu transacción (TXID).
- Confirma la transferencia en el explorador de la red.
- Verifica que la red y la dirección de destino coincidan exactamente.
- Contacta soporte con el TXID si aún no se refleja después del tiempo esperado.
Enviar en la red incorrecta o a una dirección errónea puede ser irreversible.