← مركز المساعدة
V1التحقق·6 min

التحقق من الهوية

معاني الحالات ومدة المراجعة.

معاني حالات التحقق

  • لم يُقدَّم بعد: لم يُستلم أي طلب.
  • في الانتظار: في طابور المراجعة.
  • مراجعة آلية: الفحوصات الأولية جارية.
  • مراجعة يدوية: مراجعة المختص جارية.
  • مُعتمد: اكتملت عملية التحقق.
  • مرفوض: يلزم إعادة التقديم مع التصحيحات.

أسباب الرفض الشائعة

  • صورة المستند ضبابية أو مقصوصة.
  • مستند منتهي الصلاحية أو غير مدعوم.
  • عدم تطابق الاسم أو التاريخ مع بيانات الحساب.
  • الصورة الشخصية لا تطابق المستند بوضوح.