← مركز المساعدة
V1المحفظة والمدفوعات·7 min

استكشاف اخطاء المعاملات

حلول حسب حالة المعاملة.

قاموس الحالات

  • في الانتظار: مقبولة لكن لم تُنهَ.
  • قيد المعالجة: تكتمل بنشاط.
  • مكتملة: اكتملت بنجاح.
  • فاشلة: لم تكتمل.
  • مُستردة: المبلغ أُعيد عبر تدفق الاسترداد.

خُصم لكن لم يُضاف

  1. تحقق من سجل المعاملات للحالة الحالية.
  2. انتظر نافذة المعالجة الطبيعية.
  3. إذا لم يُحل، تواصل مع الدعم مع مرجع الدفع.